Politiche di Reso & Vendita - TWS
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte della società The white style srl., con sede in 00042 Anzio (RM), Viale san Giuseppe 43-45, P.IVA 12659551001, di prodotti di abbigliamento e accessori (d’ora in avanti denominati «i Prodotti»), acquistati dal cliente persona fisica (d’ora in avanti, «il Cliente»), per fini non riferibili alla propria attività professionale, tra quelli offerti sul sito web www.twsitaly.com (di seguito il Sito). Per acquisti da parte di Società in possesso di P.Iva si invita a contattare il Fornitore. 1.2 Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito del Fornitore, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento contrattuale.
2. DATI IDENTIFICATIVI DEL FORNITORE
2.1 Il Fornitore ha la propria sede legale in 00042 Anzio (RM), Viale san Giuseppe 43-45 P.IVA 12659551001. 2.2 Il Fornitore è titolare del sito web www.twsitaly.com tramite il quale svolge, tra l’altro, attività di commercio elettronico. 2.3 I reclami del Cliente potranno essere inviati presso la sede operativa di cui al punto 2.1, ovvero all’indirizzo di posta elettronica del fornitore thewhiteitaly@gmail.com
3. PROCEDURA DI ACQUISTO.
Dopo aver scelto ciò che ti interessa, clicca sul tasto acquista e segui le istruzioni. Dovrai inserire i tuoi dati, che noi useremo solo per compilare le fatture e poterti spedire i prodotti. I dati da te forniti serviranno solo per la vendita di ciò che hai acquistato. Tutti i nostri prodotti ti verranno recapitati direttamente a casa in 7-10 giorni lavorativi.
4. METODI DI PAGAMENTO.
Il venditore mette a tua disposizione vari metodi di pagamento, per darti la possibilità di scegliere a seconda delle tue esigenze e possibilità. La scelta del metodo da te preferito ti verrà offerta una volta iniziata la procedura di acquisto tramite il pulsante “aggiungi al carrello”, così come tutti i dati relativi per poter completare l’ordine ed il suo pagamento.
Il sito mette a disposizione diversi metodi di pagamento. Tali sono riportati nel Footer del sito con gli appositi loghi. Inoltre in fase di acquisto troverai le diverse modalità di pagamento.
Disponibile pagamento con il POS solamente su ritiro della merce in sede.
La merce verrà spedita solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo.
5. BUONI SCONTO, PROMOZIONI, OMAGGI
The white style srl otrà inserire all’interno dei pacchi, o inviare a mezzo email, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso. Il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina riepilogativa dell’ordine e attivato tramite l’apposito comando. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono. Il buono sconto potrà essere cumulabile con altre iniziative commerciali esclusivamente nelle ipotesi in cui sarà espressamente indicato, altrimenti non sarà possibile la cumulabilità del buono con altre iniziative commerciali. Le promozioni presenti sul sito avranno decorrenza dalla pubblicazione sulla home page dell’avviso della promozione stessa. Il sistema provvederà in automatico ad inserire la promozione nel carrello acquisti e, pertanto, non potrà essere richiesta nessuna eccezione al personale del supporto clienti.
Nessuna sostituzione per reso sarà possibile in relazione ai Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.
A T T E N Z I O N E: la merce acquistata in saldo NON SI CAMBIA.
6. SPESE DI SPEDIZIONE e CONDIZIONI
La spedizione ha un costo fisso di 4,99€ per l'Italia (Isole Comprese), mentre è gratuito il ritiro presso la ns sede.
Per le spedizioni in Svizzera il costo è di 35,00€
Per le spedizioni nel Resto del Mondo, si applicano tariffe a partire da 19,90€ (in base al paese di destinazione)
A T T E N Z I O N E: La spedizione per i cambi e resi è a CARICO DEL CLIENTE.
6.1 RESI E RECESSO
Con la sottoscrizione delle condizioni generali di contratto dichiari di aver preso visione ed accettato anche le norme regolanti i resi ed il recesso.
- A) Il diritto di recesso
Se sei un consumatore, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore, entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna così come stabilito dall’art 52 del Codice del Consumo. Dovrai comunicare la volontà di recesso entro e non oltre le 48 ore dall’arrivo dell’articolo scrivendo una mail a thewhiteitaly@gmail.com
- B) Per esercitare il diritto di recesso
Dovrai richiedere il modulo tramite mail a thewhiteitaly@gmail.com
Dal giorno in cui hai comunicato il recesso, hai 14 giorni per restituire i prodotti così come espressamente indicato dall’art. 57 del codice del consumo (se sei un consumatore).
Pertanto potrai rispedire il Tuo acquisto entro i termini previsti direttamente alla The White Style srl.
Ti facciamo presente che il prezzo della spedizione è a tuo carico.
Ricorda di manifestare il tuo recesso entro il tempo stabilito dalla legge per non incorrere in decadenze che comporterebbero l’impossibilità di accettare il tuo recesso e il reso. E’ fatto salvo quanto previsto dall’art 57 comma 2 del codice del consumo in caso di diminuzione del prezzo del bene;
- C) Condizioni in cui devono pervenire gli articoli resi affinché venga autorizzato il recesso:
- il filo di sicurezza degli articoli da restituire deve essere intatto e integro;
- i prodotti non devono essere lavati, utilizzati o utilizzati in qualsiasi modo;
- nessuna delle etichette o delle guarnizioni deve essere stata rimossa dagli indumenti;
- i prodotti devono essere restituiti senza imperfezioni, nel loro imballo originale senza segni di usura;
- ogni capo deve comprendere tutti gli accessori.
- D) Rimborso in caso di recesso
Se acquisti in qualità di "consumatore" e manifesti la volontà di recedere come previsto nel punto a), puoi scegliere di: a) cambiare l’articolo; b) richiedere un rimborso che avverrà con un coupon senza scadenza, con importo pari alla cifra dell’acquisto reso c) ottenere una restituzione in denaro. In quest’ultimo caso, The White Style, avvalendosi di una sartoria che realizza capi artigianalmente, tratterrà il 30% dell’importo del capo acquistato.
Ricorda che ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo ma non le spese di spedizione, salvo diverso accordo scritto ed autorizzato dalla The White Style le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso;
In caso di recesso il prezzo di acquisto verrà rimborsato con le stesse modalità che hai utilizzato per il pagamento come stabilito dall’art 56 del codice del consumo
- E) Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato sul sito della The White Style srl ad eccezione degli articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Infatti l’azienda offre un servizio di personalizzazione a pagamento degli abiti che esulano dal confezionamento standard offerto in vendita.
Sono parimenti esclusi dal rimborso tutti gli articoli che sono stati alterati e deteriorati dal cliente e in tutti i casi previsto dall’art 59 del codice del consumo;
5) Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo reso, dopo che sia stata verificata la sua conformità e integrità.
- FORO COMPETENTE PER LE CONTROVERSIE: Le presenti condizioni generali sono regolate e formulate secondo le norme vigenti Italiane; in caso di controversie aventi ad oggetto il contratto di vendita le stesse soggiacciono alle leggi Italiane (giurisdizione) e la competenza territoriale è indicata nel Foro di Velletri;
Tutte le clausole sopra indicate vengono sottoscritte dall’acquirente ai sensi dell’art 1341 c.c. e 1342 c.c.
- CLAUSOLE FINALI
Ai sensi dell’art 1341 c.c. e 1342 c.c tutte le clausole del contratto (dalla n. 1 alla n. 8) sono state specificatamente accettate dal cliente/consumatore.
7. DISPONIBILITÀ’ DEL PRODOTTO
Non tutti i Prodotti presenti sul Sito sono nella piena disponibilità del Fornitore. I Prodotti non disponibili sono segnalati con una nota che evidenzia la data di uscita o l’ordinabilità del prodotto. I prodotti non disponibili non potranno essere acquistati. In ogni caso, qualora per qualsiasi causa il Fornitore non possa far fronte all’ordine per indisponibilità, anche temporanea, del prodotto in magazzino o per altra causa, si applica il comma 2 dell’art. 6, D.lgs 185/1999.
8. ASSISTENZA E GARANZIE. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DEL FORNITORE
Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede. I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 24/2002 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, alle norme del cod. civ. ed alle altre norme nazionali applicabili. Il Cliente è titolare dei diritti previsti dall’art. 1519 bis e ss. c.c.. La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente nell’uso dei Prodotti. Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto mediante raccomandata dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei Prodotti. Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto. Inoltre, il Fornitore non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte del Cliente o di terzi delle carte di credito allatto del pagamento dei prodotti acquistati.
9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui all’art. 10 del presente contratto ovvero all’obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio del messaggio telefax ovvero della comunicazione e-mail mediante la quale il Fornitore dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.
10. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto di beni e servizi tramite il sito www.twsitaly.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto il foro competente è quello di Velletri.